Question

win7旗舰的，电脑有病毒，然后蓝屏了。只能安全启动，怎样彻底杀毒？谢谢！

正常启动时蓝屏，安全启动可以用。

Answer 1

你这个问题应该不是病毒引起，或病毒把你机子某些东西修改了，必须驱动
之中问题一般主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的，

1.首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. （查看新硬件的说明书上面标明支持的系统类型）

2.一般情况下, 蓝屏都是在硬件驱动或新加硬件并安装驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".

3.如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.

0x0000008E
此错误可能的原因可能包括：(微软解释)
1.硬盘损坏
2.硬件配置问题
3.不兼容的软件
4.不兼容的驱动程序
5.操作系统内存在病毒
6.内存条不匹配或已损坏.
错误名称 0x0000008E：KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
故障分析 0x0000008E错误表示内核程序遇到了问题，但Windows错误处理器无法准确捕获错误类型。这个错误的可能原因较多，一般遇到此错误时比较麻烦。 如果遇到0x0000008E错误，建议检查一下完整的蓝屏故障提示，看看有没有提到引起错误的具体是哪个文件，如果在蓝屏故障提示中看到某应用软件或某硬件设备驱动程序的文件名，问题一般与相应的应用软件或硬件设备有关；如果在蓝屏故障提示中没有显示引起错误的文件名，通常需要综合其它故障信息判断故障原因，建议检查一下Windows事件查看器，看看有没有相应的记录。
0x0000008E:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆错误分析:内核级应用程序产生了错误, 但Windows错误处理器没有捕获. 通常是硬件兼容性错误
◇解决方案:升级驱动程序或升级BIOS

Answer 2

1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。

2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

4、建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。

Answer 3

是不是软件冲突 啊 还是什么情况啊 你这说的不是太清楚
蓝屏代码是什么
重新启动下进入安全模式你可以使腾讯电脑管家解决
使用它的硬件检测来检测下
是否是你电脑硬件问题
有可能是你刚下载那款软件导致的
在安全模式来卸载或禁用它们
并且全盘查杀下病毒和清理下系统垃圾 插件 注册表
这样可以最大程度的避免蓝屏问题如有疑问，可追问

Answer 4

可以进入安全模式用瑞星杀毒软件全盘查杀

Answer 5

建议您用U盘下载腾讯电脑管家，并在安全模式下安装！！然后全面的查杀一下！！而且工具箱里还有顽固木马克星-强力搜索清理，再有全面的修复一下漏洞！！
引起关机蓝屏故障：
只是偶然事件，重起即可排除。不可以排除这个可能，因为按概率来说在是存在的，我们不可以因为一次蓝屏而就固执的认为计算机有故障！

WindowsXP本身带有的一个BUG。它的表现是：在关机过程中，间歇性的出现蓝屏现象，我们可以通过下载补丁的办法来解决这个问题！

驱动程序问题。我们可以查找最近安装的驱动程序，是否存在兼容性的问题或者把系统还原到上一次正确操作！
如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
软件冲突造成关机蓝屏。确认在关机前关掉所有正在运行的程序，如果反复出现关机蓝屏现象请检查最近安装软件的兼容性或者重新安装系统、系统还原或者删除最近安装软件试试！

非正常关闭计算机引起的蓝屏故障。一键 修复系统就好了

灰尘问题。定期清理机箱内垃圾可以有效预防死机以及蓝屏的发生！

电源问题。由于劣质电源电压不稳定，非常有可能引起一系列的问题，比如无故死机 重起 蓝屏等现象，电源问题引起蓝屏主要是因为电压不稳定，开机时间过长在显卡等一系列设备中形成一些脉冲电阻，在关机的时候计算机就会发现错误，所以引起蓝屏

希望可以帮到您了

追问

stop：oxoooooo8E(oxcoooooo5,ox845DooB8,ox841A499C,oxoooooooo),这是什么问题啊，我该怎么做啊？

stop：oxoooooo8E(oxcoooooo5,ox845DooB8,ox841A499C,oxoooooooo),这是什么问题啊，我该怎么做啊？

追答

0x0000008E
此错误可能的原因可能包括：(微软解释)
硬盘损坏
硬件配置问题
不兼容的软件
不兼容的驱动程序
.操作系统内存在病毒
内存条不匹配或已损坏. (xyz5819原创回复,欢迎复制)
这个错误的可能原因较多，一般遇到此错误时比较麻烦。 如果遇到0x0000008E错误，建议检查一下完整的蓝屏故障提示，看看有没有提到引起错误的具体是哪个文件，如果在蓝屏故障提示中看到某应用软件或某硬件设备驱动程序的文件名，问题一般与相应的应用软件或硬件设备有关；如果在蓝屏故障提示中没有显示引起错误的文件名，通常需要综合其它故障信息判断故障原因，建议检查一下Windows事件查看器，看看有没有相应的记录

Answer 6

上面回答的很完善。如果确认不是硬件问题的话。可以启动带网络连接的安全模式，然后在网上下载杀毒软件，安全模式下全盘杀毒。