Question

联想手机S720自动下载软件怎么办?

Answer 1

您好。

根据描述，设备在非用户允许下自行下载软件，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、下载的软件为设备上已安装的软件，建议您尝试以及确认以下步骤：
1. WIFI联网后会自动下载更新软件版本。建议您到设备内置的乐商店软件中进入“设置--下载设置”下查看是否因开启了“WLAN下智能更新”功能导致；
2. 可能是其他电子应用商城问题导致，建议您卸载其他应用商城，观察使用；
3. 如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
B、并非设备机身原有软件，建议您尝试以及确认以下步骤：
1、建议您回想是否近期安装第三方软件后出现，建议您尝试卸载可疑软件，以排除恶意软件导致异常；
2、如上述操作无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您日常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

您好，根据您反应的情况。可能是您的手机下载并且安装了一些恶意的软件造成的这种联网便会自动下载软件的情况，建议您下载一些手机优化的软件来检测一下您的手机，应该就可以解决问题了。
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！