Question

三星s4照片突然没有了，之前照完还能在相册里找到，第二天就都没有了

Answer 1

处理方法如下：
1、手机重新拍照查看显示是否正常。
2、查看是否为存储卡问题，请取出存储卡，重新拍摄图片尝试（排除存储卡问题），通过计算机查看照片是否存在。
3、重置相机尝试（照相机-设置-重置）。
4、卸载近期下载安装的第三方软件（第三方软件兼容性）。
5、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）。

Answer 2

您好：
根据您的描述，建议您将手机关机重启查看是否恢复；另外重新拍摄新的照片尝试，同样自动消失时，此时未进行备份的照片将无法找回，为了不耽误您的使用，需要您将手机送至服务中心帮助检测具体问题。

服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 3

根据您的描述，您的产品可能是以下问题：
1.TF卡损坏
2.系统程序错误（需要备份好您的资料，重置系统）
3.手机硬件问题

建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测您的产品。根据检测结果确定具体的维修费用以及保修情况。
三星服务中心查询地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

　 希望可以帮助到您，祝您愉快！
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