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尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您尝试以下操作:1.插入线充多充电一会尝试2.如果条件允许更换备用充电器及电池进行测试。或送修检测一下3.检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修若问题依旧,建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测,具体当地服务中心地址请点访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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根据您的描述,您的产品可能是以下问题:
1.USB尾插故障
2.数据线故障
3.手机主板问题
4.安卓系统软件问题(建议备份好资料,重置系统)
建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测您的产品。根据检测结果确定具体的维修费用以及保修情况。
三星服务中心查询地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您愉快!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:
http://support.samsung.com.cn
1.USB尾插故障
2.数据线故障
3.手机主板问题
4.安卓系统软件问题(建议备份好资料,重置系统)
建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测您的产品。根据检测结果确定具体的维修费用以及保修情况。
三星服务中心查询地址:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您愉快!
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您好:
根据您的描述,建议您:
1.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。
2.把电池取出,用橡皮清洁触点后,重新放入手机充电观察或者更换电池查看。
若依然有此情况,建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
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