Question

消费者协会是干什么用的？

它能起到什么作用？有什么用？是维权部门还是花瓶？？

是浪费国家财务？还是为任命服务？

Answer 1

消费者协会主要职能是调解,对消费者维权进行指导,

这个机构设立的目的是好的,也起到一定的作用,但是如果消协的工作人员责任心不强,很容易成为花瓶!

中华人民共和国消费者权益保护法

第三十一条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

第三十二条 消费者协会履行下列职能：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；
（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

第三十三条 消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

第六章 争议的解决
第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

Answer 2

消费者协会的职责
　　1、向消费者提供消费信息和咨讯服务。
　　2、参与有关行政管理部门对商品和服务的监督，检查。工商，技监，卫生，标准，计量，物价等部门在对商品和服务进行监督检查时，消费者协会有义务参与。
　　3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议。在商品和服务的监督检查、受理消费者投诉中发现的问题，消费者协会应及时向有关行政部门反映，查询有关事项，并建议有关行政部门予以尽快解决。
　　4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
　　5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。有关鉴定部门有义务尽快做出鉴定，并告知鉴定结论。
　　6、就损害消费者合法权益的行为，支持消费者提起诉讼。
　　7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露和批评。

Answer 3

消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
消费者协会履行下列职能：
1、向消费者提供消费信息和咨询服务；
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7、对损害消费者合法权益的行为，通过大价传播媒介予以揭露、批评。

Answer 4

消费者协会跟其它相关部门一样，由于监管部门不力，或者没有监管部门,往往容易导致腐败、渎职、滥用职权、不闻不问等现象。
职能部门一多，就容易出现互相推委，本都可以办的事情，结果大家都不办。真的叫“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。
希望政府的高层能够重视这一现象，避免这一现象的滋生。

另建议要维权的话，尽量找媒体，相对来讲，办事效率、效果可能会好于找相关部门！

Answer 5

体制决定！好运！！