Question

你好，我的电脑是HP431，我用驱动精灵更新显卡驱动，结果出现了问题。

你好，我的电脑是HP431，我用驱动精灵更新显卡驱动，结果出现了问题。

后来我上官网下载了驱动重新装回去才好了，但是其中有一个怪问题，在没出现问题之前，我玩一款单机游戏很不流畅，在出了问题之后，反而游戏很流畅了，请问是怎么回事。还有，以后我的显卡驱动到哪里更新？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
1、出现您所述的问题应该是机器驱动方面的问题导致的了，建议您最好是为机器安装官方的驱动已发回机器的最佳性能及稳定性。
2、出现您所述的出了问题之后反而游戏很流畅了的问题，应该是机器的显卡驱动方面的问题导致的了，建议您尝试为机器安装最新版本的显卡驱动看看是否可以解决您遇到的问题。
3、您这款机器的显卡驱动您可以从下面的官方网站中下载：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lang=zh&cc=cn&sp4ts.oid=5086748
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

您好，官网的显卡驱动除了第一个能装上，其余的都安装不上，会出现图片上的问题，请问怎么回事，怎么解决？

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请问您机器安装的具体是什么版本的操作系统？
2、请问您是否尝试在设备管理器中卸载您机器的显卡设备，然后重新安装最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

系统是 win7旗舰版32位 去官网也是按照这个找的驱动，至于第二点我试过了，没用

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

惠普官方发布的驱动都是经过严格测试的，正常来讲如果系统没有问题是可以顺利安装的，出现您所述的问题有可能会是下面的原因导致的了建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、您所安装的驱动程序不适合您安装的操作系统版本，建议您可以根据您的系统在惠普官方网站下载最新版本的驱动看看是否能够解决您遇到的问题。您这款机器的驱动程序您可以在下面的官方网站中下载：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=5203485&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0002
2、可能是驱动下载过程中出现问题导致的了，建议您不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
3、可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F8选择安全模式进入系统安装看看是否能够解决您遇到的问题。
4、如果您按上述方法操作后机器的问题依旧那么您所述的问题很可能是系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后，更换微软原版的系统安装光盘进行系统安装看看是否能够解决您遇到的问题。
注：不建议您使用非微软原版的操作系统安装程序进行系统安装，因为这样的系统可能会经过制作者的修改，而修改后在使用过程中就很可能会出现您所述的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。