Question

我机型是HP431 我在官网更新显卡驱动后 系统很不正常 现在右键无法调出切换显卡等功能 黑屏蓝屏时有出现

Answer 1

知友您好！

一.重新启动系统--有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.
二.检查新硬件是否插牢, 可以将其拔下换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序.
三.去掉安装了新驱动和新服务。如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目，比如:杀毒软件、防火墙软件等, 进安全模式来卸载或禁用它们.
四.检查病毒和木马。查杀病毒， 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.
五.检查BIOS和硬件兼容性情况。如果新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如缓存和映射.
六.检查系统日志：在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.
七.百度搜索故障代码
八.重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".
九.安装最新的系统补丁和Service Pack。有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.

搞定了请给我采纳答案。谢谢

Answer 2

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、您所述的问题很可能是机器的显卡驱动方面出现问题导致的了，建议您在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果您重新安装驱动后机器还有问题，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要使用的开机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题关于如何关闭随机加载启动项，您可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧那么可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 3

你好. 给你个简单解决方法
在电脑安装打开.《驱动人生5》 点驱动-驱动管理 - 驱动卸载 - 卸载显卡驱动- 后重启.
重启如果系统提示要安装显卡驱动 你就点驱动人生一键更新安装该驱动就装好了。
.

如果还不行应该是比较麻烦的系统问题，要看到你电脑才知道，点《驱动人生5》 -修电脑-有专人.远程安装 维修.

Answer 4

你好，当你在官网以型号搜索相关驱动时，会搜到多个显卡驱动，很可能是你下载了错误的驱动。
官方提供的驱动对应不同的显卡，你只用机型号检索驱动可能不匹配，
请在设备管理器或用驱动精灵检测显卡具体型号，再到官网下载相应品牌型号的驱动
祝你成功
记得把没安装好的驱动卸载干净，再安装对应驱动
如果仍然不行，请尝试直接用驱动精灵尝试安装