Question

管理者的职责是什么？

Answer 1

作者将会分四个层次（四篇文章）与大家共同探讨关于管理者的职责与部署的培育，欢迎关注。

一、什么是管理

1.管理者是一门科学(科学性)，一门艺术（艺术性），管理者要根据团队的整体素质及企业现状合理调整指导方式，或是身先士卒、或是旁边支持鼓励、或是在身后运筹帷幄；

2.管理就是通过别人来完成你的目标的一种过程，而管理者要强调的是管理的科学性与艺术性，管理有时是管头、管脚，而不是从头管到脚。

3.通过别人来完成你的目标，整合人、财、物、技、时、讯来完成组织目标。

二、管理者的心态

1.管理者需要有良好的精神状态，每天提醒自己：

（1）管理者先管理心情，再管理表情，再处理事情；

（2）管理者最大的忌讳：“每天一脸死相”；

（3）高度决定态度，态度决定一切；

（4）不是事情改变了你，而是你对事情的看法改变了你。

2.从改变自己开始：

一个不会游泳的人，天天换游泳池也不会游泳；

一个不懂爱情的人，天天换女朋友也不懂爱情。

3.格局决定高度，高度决定态度，态度决定结果（一切）

心态（心大一点），心大事小、心小事大；

臭（自大一点）；乐观面对困难，直面解决问题。

三、管理者应摆正位置

1.管理者要在适当的时候出现在适当的位置：

员工迷茫时---领导在前面带路；

员工困难时---领导在旁边指导；

员工业绩时---领导在后面鼓励。

2.管理者要清楚下属的想法：

员工需要指点，不需要指指点点；

员工希望你走到心里，但不希望在他心里走来走去；

任何人喜欢指教，但不喜欢指指教教；

管理者要少说，多问，多听。

四、管理者的8个核心职责

做决定

设目标

委派工作

沟通激励

业绩评估

培养和发展员工

梳理流程制度标准

培养团队激情、分享、快乐的文化。

Answer 2

在很多人的眼里，管理者就是一种职务，行使管理职责。甚至认为管理者就是一种地位，意味着更大的权力、更好的待遇和更高的地位，把自己同员工分离出来，高高在上。其实我是不这样认为的。 管理的基础来自员工。没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织，组织出现了，管理才应运而来。因此，在真正的管理中，管理的前提就是拥有员工，而不是管理员工。 如何拥有员工呢？这显然是很多管理者并没有想到的。管理的难度的出现就是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯，以及心理都不同，包括行为举动也各有差异。作为社会的个体来说，需要更多的个性；但是，作为一个组织来说，则需要将个性统一到组织规则这个大的框架之下。因此，在日常的工作中，就不免会产生误会、猜忌、摩擦、矛盾，恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在，也是任何企业都需要迫切解决的。 拥有员工，其实是一种高超的管理艺术。把员工当作合作伙伴，这样的心态必须有。在很多企业，往往把客户关系、政府关系当作最重要的资源，反而忽视了员工这个最大的内部资源。员工不仅是企业经营行为的具体实践者，担负着关系企业命脉的生产环节，任何的忽视都可能造成巨大的损害。因此，他不仅是利益相关者，还是企业长远发展的伙伴。只有真正把员工当作伙伴，才可能真正重视并尊重员工，才可能拉近彼此之间的心理距离。 而对于一个企业来说，最重要的也许并非技术、产品、品牌等，而是这个企业员工的文化素养，他们决定着这个企业的文化价值取向。尽管，企业文化的形成需要管理者来引导，来培养，但是，最终还是要员工能够真正地领会，并变成一种理解与认同。要做这样，要避免文化成为一件形式主义的外套，就必须跟员工建立伙伴关系，必须让员工真正地融到企业中。最好是在文化心理上融为一体。 管理者的职责其实并不是管理，而是维持组织的正常运转，理顺复杂的员工关系，建立员工与企业交流、沟通与认同的心理渠道。当然，对于管理者来说，这是一个比较困难的问题，因为在中国这个官本位思想比较严重、经历了数千年等级制度文化熏陶的国家来说，要真正地突破官本位的思想，要真正地忘掉“管理”这个词汇的外在意义，不是那么容易的事情。但是，管理是一种实践的艺术，它必须艺术地为企业的经营提供更好的解决方法，并为企业的良好运行护航，因此，就必须发动全体员工为这样的现实目标而努力。也因此，管理者的真正责任就是把每个人都变成管理者，这无数个管理者构成了现代企业组织的管理行为与成效。

Answer 3

职责如下:
第一，设定目标。
第二，组织。
第三，激励与沟通。
第四，衡量。
第五，人员发展。
基层管理者是指那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
基层管理者的称谓主要有：督导，团队主管，教练，各部门主管，轮值班长，系主任，部门协调人，部门组长等。

中层管理者
中层管理者是指位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人。
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
中层管理者的称谓主要有：项目经理，地区经理，部门经理，门店经理等。

高层管理者（引导者）
高层管理者（引导者）是指组织中居于顶层或接近于顶层的人。
对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。其更为严格的定义是引导者，不属于管理者的范围
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
高层管理者（引导者）的称谓主要有：总裁，副总裁，行政长官，总经理，首席运营官，首席执行官，董事会主席等。

Answer 4

1. 为团队指引方向，明确目标，也就是团队的未来在哪里?做管理最忌没有方向和目标，像一只无头苍蝇带着团队乱窜，其结果必然是团队的失败与分崩离析。管理者还要在前进的过程中不断修正方向，以带领团队迈向成功的阳光大道。但是，频繁地修正方向也正是某些管理者的通病，因为遇到了障碍就去回避，这也是过犹不及的事情。

2. 明确工作安排。团队的运作需要管理者给出明确的工作安排，如每一位员工每一段时间需要做哪些工作，怎么配合，如何总结与汲取经验教训，如何达成目标等。管理者应该深谙系统学的理论，并在管理的过程中娴熟地运用于实践。

3. 解决团队遇到的问题。由于方向性的偏差，以及工作中的突发事件，都会让团队面临考验，这时候管理者应该挺身而出，解决团队遇到的问题，帮助团队继续快速前行。

4. 激励团队。一方面，管理者要用自己乐观的心态驾驭团队的精神，使之保持快乐向上的氛围;另一方面，管理者要根据工作状态适时激励团队成员，以帮助每一位遇到困难的下属从低沉的心态中走出来，与积极的团队融为一体。

5. 带领团队达成目标。团队的目标也是管理者的目标，如果团队目标没有达成，首先应该检讨的是管理者本人。但是，更多的管理者会将达不成目标的原因归咎于团队成员，而独自享受成功的结果。这是一件人人唾弃而人人常犯的毛病。

• 管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责，而不仅仅是拥有权力。与管理者相对应的是非管理者。管理者可分为基层管理者、中层管理者和高层管理者。
  

Answer 5

管理者分为三个层次，每个层次的角色（职责）不同。
1、 基层管理者
主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。 他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。 注重的是日常管理事务。
3、高层管理者
对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。 注重良好环境的创造和重大决策的正确性。