Question

安装Adobe Illustrator CS6的时候为什么出现卸载无法安装

我之前有安装Adobe Illustrator CS4 不能用 后来删除后 下载了Adobe Illustrator CS6 但是安装的时候老是提示卸载 网上说要进入C:\Program Files\Common Files目录，将里面与Adobe相关的文件夹删除。但是我看了看里面有好几个Adobe相关的文件夹 并且网上说的这些文件好像挺重要的一样 那请问 到底怎么做 我电脑是64位的
安装时出现这个

求破

Answer 1

是因为之前的AI版本没有清理干净，因此需要把之前版本的illustrator清除干净。操作方法如下：

1.百度搜索并下载cleaner tool工具。

2.关闭 Adobe相关的所有软件。

3.解压缩下载的cleaner tool工具，鼠标右键单击文件夹下面的“AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe”图标，如果是Windows 7系统右键单击以管理员权限运行，输入e，并按回车键，会进入英文界面模式。

4.然后接受软件协议，输入y，并按回车键，接受软件使用协议。

5.接着就是选择清理选项，如果卸载Adobe CS3/CS4的软件，则输入数字4，然后回车；要卸载Adobe CS5/CS5.5/CS6，则输入数字6并回车，要单独卸载Adobe CS6，则输入数字7并回车。

6.再输入字母y然后回车，就能开始清理了，等待完成。如果看到这样的提示：Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully，则说明卸载成功，可以尝试重新安装程序了。

Answer 2

这个表示你已经安装完了。不用管了。当上面出现安装提示是才是你没安装上。
这个就是一键安装绿色版的安装包。最后出现的这个，你直接关了，AI就能用的。这表示你安装成功了。就跟播放暂停键一样，你播放的时候鼠标滑过上面文字是暂停，你暂停之后，他又变成播放了。

追问

不行

追答

什么不行？
这个软件就是这样的。点了安装之后，安装上他当然显示卸载了。你就别再点卸载了。直接关了，打开AI看能不能用。

追问

还是不能用 我都不知道它的剩余文件叫什么名字 在哪 听说是没删干净

追答

c盘里搜adobe，找到AI的文件夹都删掉。

但是我觉得你应该是WIN7系统，这个AICS6似乎不能用。我也按过这个，安不上

是这个文件吧？

追问

我安装CS5也一样请问是只要名叫adobe的文件全删掉 还是个别的 因为我发现有好几个

追答

你就删AI的，一般都是在C:\Program Files (x86)\Adobe里，删Adobe Illustrator CS6

Answer 3

试试装回CS4，然后正常卸载一遍试试

Answer 4

直接卸载就行了

追问

在哪 我都删除了

追答

你是安装还是卸载，安装直接退出就行

追问

问题就是安装的时候它加载完了 本来应该是安装提示的 结果变成上面的卸载提示了点了卸载后就变成安装安装完了后又出现这个提示 关掉后也打不开

Answer 5

电脑是win10怎么操作