Question

步步高y19收不到短信息怎么办

Answer 1

如果您的手机收不到短信，您可以按照以下方法解决：
1、更换一张手机卡试试。
2、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
3、进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件。
4、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失，谨慎使用。
5、咨询通讯运营商，是不是网路出现的问题，同时建议您将手机升级到最新版本使用的。