Question

为什么我电脑的指纹识别突然不能用？

以前都用的好好的，就这两天不能用了，开机启动项里有，程序也在运行，可就是没反应，为什么？

Answer 1

您好，建议您重装一下指纹驱动和软件，您可以在联想官网上下载：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
希望能帮助到您。

Answer 2

下一个该电脑的驱动管理器（比如我是联想就下载Lenovo联想驱动管理器），点击保修查询，扫描二维码关注公众号，点击服务中的咨询在线客服，在他给的选项里选择驱动问题，再选择如何下载驱动，然后就有下载驱动的方法辣（别的机型不敢保证，我按照一楼的方法不小心把指纹驱动给删掉了恢复不了，于是就用这种方法重新下载了一个好的驱动。删除需谨慎/(ㄒoㄒ)/~~）

Answer 3

程序有，驱动也有，那你就考虑下你的硬件问题吧，建议送售后检测。

追问

硬件应该没问题吧，我就放在那，没摔着磕着碰着，保养得好好的，怎么会坏呢？

Answer 4

Answer 5

我刚才也坏了，按照被提问者采纳的回答，禁用后再启动就ok了。