三星GT-S7562手机突然黑屏,是什么原因?

昨天晚上,说看一下时间,按手机没有反应,开始我以为没有电了,就插上充电器,一看,显示有26%的电(开机充电与关机充电的画面是不一样的,但是我插上去是显示关机正在充电的页面... 昨天晚上,说看一下时间,按手机没有反应,开始我以为没有电了,就插上充电器,一看,显示有26%的电(开机充电与关机充电的画面是不一样的,但是我插上去是显示关机正在充电的页面),然后我就重新开机了,但是只要放着不动,再去用就是黑屏,又得重新开机,今天上午这种情况就出现六七次了,不知道是什么原因,在网上论坛上看,说是可以是第三方的软件与手机系统有冲突造成的,可是最近也没有下载什么软件啊(不过下载了两个游戏),另手机也没有摔过,有没有哪位高手知道啊,点解一下,现在上班老是关机,工作上经常有人联系,怕错失了重要的电话,跪谢了啊。。。。。。。。。。。。。 展开
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合肥优得
2014-04-02 · TA获得超过3.2万个赞
知道顶级答主
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您好:

根据您的描述,您可以
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

leonleesales
2013-08-27 · TA获得超过8367个赞
知道大有可为答主
回答量:3429
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先装个360手机助手,或91手机助手之类的东西,检查一下手机是否中毒,清理一下垃圾,如果问题还存在,就把最近安装的程度都删掉,把SD卡和SIM卡都取掉,重启。

如果还有问题,那就不是软件的问题而是硬件的问题了,拿去维修部吧。
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