2个回答
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您好:
非常抱歉产品给您带来不便!
根据您描述的情况,建议您进入笔记本安全模式下测试,开机出现samsung画面按F8进入安全模式看是否可以正常使用,如果依旧出现同样问题就需要您将笔记本送到维修站请工作人员帮您检查硬件方面的问题了。您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息:http://support.samsung.com.cn/servicelocation
希望以上回复对您有所帮助!
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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