Question

为什么我的手机老是无缘无故被扣话费

我的手机经常无缘无故扣两三块甚至五块.不是月初的业务.都是月中.自己只定了一个超级QQ业务.然后自己平时不打电话不发短信.查话费还剩两块多.过一会就又停机了.只是有时候用手机上Q.但我是包流量的了,是不是上Q的接入点不对?

Answer 1

你好！很有可能就是接入点搞错了，如果你的包月服务为cmwap接入点，那么手机中是cmnet，那么就会扣飞了，也有可能是你点播了某些点播类服务，一次扣2-5元不等！建议你发送短信0000到10086查询一下！或资讯人工客服！

Answer 2

建议检查一下是不是别人拿你手机打电话了，你不知道。这方面也有可能，你平时多留意一下，然后确定不是。你可以投诉。

Answer 3

　　手机无缘无故扣钱可能有这样几种情况：
　　一是你在使用智能手机时从危险网站下载了流氓软件，这种软件很多时候是你在登录网站时莫名其妙下载的，该软件在你的手机中运行就一直扣你的费用。
　　二是你在使用手机时办了什么不靠谱的增值业务，给了对方许可，然后就被扣费。
　　三是手机中了病毒。

Answer 4

目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：
【方式一】话费查询方式：
登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；

【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：

（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；

（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；

（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

Answer 5

你用的是智能机吧？并且常常上网，下载软件什么的吧？一定是被“流氓软件”盯上了。这些“流氓软件”大多是在你下载一些来路不明确的软件中，包含在里面的，有的甚至是你在浏览一些网页就自动下载安装了。它们就自动发送短信，这些短信多是一两块一条的。你可以查查自己的通话记录。解决方法就是把手机中有用内容备份后，格式化手机。事不宜迟，快格吧，要不然越扣越多