Question

苹果apple id忘记安全问题怎么办

Answer 1

如果您忘记 Apple ID 安全提示问题的答案
您可以按照下列步骤重置 Apple ID 安全提示问题。

安全提示问题有助於 Apple 确认您就是要求存取帐号的人。请依照以下步骤确认是否可以使用备援电子邮件地址重置安全提示问题。如果 Apple ID 没有留存备援电子邮件地址，请联络 Apple 支援。
重置安全提示问题
登入您的 Apple ID 帐号页面。
在「安全」区段中，按一下「更改问题」。
当系统要求您回答安全提示问题时，请按一下「重置您的安全提示问题」。我们会寄电子邮件到您的备援电子邮件地址。如果您没有看到「重置您的安全提示问题」，表示您没有备援电子邮件地址，需要致电给我们寻求协助。
按照电子邮件中的步骤设定新问题和答案。未收到电子邮件？
如果您记不得安全提示问题，可以设定双步骤验证。使用双步骤验证，您就不需要安全提示问题来保护帐号或验证您的身分了。
当适用於 Apple ID 时，您也可以使用双重认证保护帐号。
如果无法重置安全提示问题
如果您无法传送重置电子邮件、没有备援电子邮件地址，或无法存取备援电子邮件地址的电子邮件，请致电给我们寻求协助。当您致电时，可能需要建立临时支援 PIN 来验证您的身分。重置安全问题後，您可以更新备援电子邮件地址。
如果您连续答错安全提示问题太多次，会暂时无法存取帐号。您可以在等待期结束後尝试重置问题。