Question

联想A520手机自动重启

联想A520手机用了一年半了，从7月份出现自动重启的状况，一开始以为是天气过热造成的，但是现在已经8月底而且是在开着空调的办公室里，手机就自己自动关机重启，有时候刚重启完还没反应过来又自动关机重启，有时候能重复三四次。手机里不用的软件业都删除了，也没有过热的状况，由于过了一年了也过了免费保修期，这是怎么回事？这个手机是用的时间最短的一个，以前旧手机怎么也都用了至少两年多的四五年，这才用了一年半就出现这个问题，很是头疼。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
a.在特定第三方软件时出现时重启现:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现：
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

您好，您可以尝试备份好数据后，恢复出厂设置测试，不行的话，虽然过了保修期，但还是建议您到就近的联想手机客户服务中心，有专业的工程师帮您检测问题；为您提供联想手机服务网点查询链接：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

恢复出厂 或者刷下机 试试