Question

路由器正常，但电脑和手机都连不上网是怎么回事？

路由器是正常的，该插的线都插好了，灯也亮着，笔记本右下角的状态栏网络是满格的，但是上面有个黄色的小三角有个小叹号，点开看无线网络连接是连上的，但上面写着未识别的网络，无Internet连接，网页也都打不开。
手机也上不去网，显示的是连接上的，WLAN也是满格，但开网页说什么网络连接错误，都打不开，这是怎么回事，要怎样能连好上网呢？

Answer 1

可能是路由器的设置存在问题。

具体的解决方法如下：

1. 路由器正常，但是连接的设备都无法上网，造成这种情况可能是你的网费到期了或者可能是网络维护，可以先查询一下网费是否到期，如果网费到期进行续费即可恢复正常的上网等操作。

2. 可以尝试重启路由器，找到路由器的重启恢复按钮，按下10s左右重启恢复路由器的设置情况，然后用设备连接，看是否网络可以正常的使用。

3. 路由器连接电脑，从路由器信息上找到设置网页进入路由器的设置页面，登录设置的账号密码进行登录，然后对网络的信息进行修改，然后设置完成之后就可进行重新连接，看网络是否恢复正常。

4. 最后如果上述方法都不行的话，可以拨打当地的维修电话，等专业的维修人员进行网络的维修和维护，解决问题。

   

Answer 2

电脑右下角出现一个小黄点，是WIN系统找不到IP而出错。
解决办法：（系统是XP）转到本地连接，选IP自动获取；DNS原有就可不变。确定后让电脑自动找个能用和上网的IP。(win7 系统，点击"开始按钮--控制面板--网络 和Internet--网络和共享中心--更改适配器设置/管理网络连接--右击本地连接--属性") ：
1、点本地连接-查看此连接的状态-支持-详细信息，记下IP、网关和DNS；
2、返回本地连接，填写刚才记下的IP、网关和DNS，确定。
再看能否连接顺利。祝你好运！若解决了问题请及时采纳，多谢！

追问

我用的是路由器呀，也没找到IP，网关什么的

追答

到这里找IP：

 

Answer 3

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 4

第一，你通过路由器上网是需要对路由器进行设置的，登录192.168.1.1输入你的帐号密码，路由器才能自动登录，无线路由器还需要设置无线密码，在终端找到该无线信号输入密码才能连接无线网络，不知道你哪一部没有设置好，你排查一下！

追问

登陆192.168.1.1 设置好了啊，可还是不行，之前都是连上网都可以用了的，只是今天突然不行了

Answer 5

重新设置一下无线路由器，猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连接无线路由器任一LAN口， 进入设置页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设置即可。然后再设置一下SSID、加密方式和密码 。保存、重启。
设置好以后，把猫出来的网线接在无线路由器的WAN口上。