Question

三星手机为什么出现无服务 右上角有一个禁止的圆圈 里面有斜杠 。。。怎么办啊 数据都连不上。。。

恢复出厂设置 重启我都试过了还是没用这是为什么。。。。。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM卡芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中，观察机器是否还是出现信号不稳定的情况。
2.更改网络模式：设定-更多-移动网络-网络模式-仅GSM。
3.设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络。
4.更换其他电话卡尝试。
5.建议您将手机固件升级升级。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

三星手机出现无服务的现象，可能是SIM卡的插入有问题，也有可能是UIM卡出现了问题，逐一进行排查，如果都解决不了问题的话，可以选择去三星的服务中心寻求帮助，具体的解决方法可以参考下面的内容。

1、检查是否SIM卡正确无误地插入卡槽，若机器插入SIM卡后搜索不到信号，试着将手机关机并且重新启动，更换一下当前地理位置，重新搜索信号，有信号以后再将地理位置更换回来。

2、尝试先关机，再将UIM卡取出，使用橡皮清洁UIM卡触点，重新插入UIM卡后开机，观察是否可以搜索到信号。再者，试着更换UIM卡，看看是否为UIM卡本身的问题。

3、如果问题依然存在，可以先备份手机重要数据，再将手机恢复手机出厂设置，在手机的设置当中选择重置，点击恢复出厂设置选项。若问题依然无法解决，就携带手机购机发票、三包凭证，将手机送至三星服务中心进行全面检查。

Answer 3

那是没信号的意思，或者你用的是3G卡，网络模式没切换过来，设置→网络→移动网络→网络模式→选择GSM/WCDMA自动模式。就行了

追问

不行啊

Answer 4

你以前是不是用这张卡？是的话跟朋友借张相同公司的卡装上试试。
换过另一家公司的卡的话，您可以吧公司和您手机号报上来，帮您分析下喽。
也可以用您这张卡放到朋友手机里试试，这样可以判断是不是卡有问题。