Question

惠普电脑黑屏问题

惠普电脑CQ40-717TX老是黑屏开不了机，有时候又会自动好了，前天运行过程中突然黑屏，到今天也没能开机，是什么原因，怎么解决呢？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您的笔记本开机黑屏，请您回忆一下经过什么操作后突然出现这个情况的，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。

3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：

（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

4、如果上面方法不能解决您的问题，初步判断这个情况可能是由于主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

如果将带有磁铁的设备放在Mac笔记本下方，或置于掌托的位置，电脑可能会意外进入睡眠，从而产生“黑屏”的状态。因此，可以先检查一下是否有以下情形：
将 iPhone、iPad 或磁性设备放在电脑的掌托区域。iPhone 扬声器和大多数 iPad 保护套都含有磁铁。
将 Apple Watch 或其磁性充电线缆放在电脑的掌托区域，或者将佩戴 Apple Watch 的手腕放在掌托区域。部分表带包含磁铁。
堆叠电脑。底部电脑中的磁铁可能会打开顶部电脑中的开关。例如，如果您打开顶部电脑，该电脑可能会在完成启动前进入睡眠。
将电脑放在磁性物体上你可以尝试重置一下硬件，看看是否能够帮助改善这一状况。
首先，你可以重置一下PRAM(parameter RAM)
关闭 Mac。
在键盘上找到以下按键：Command (⌘)、Option、P 和 R。您需要在步骤 4 中同时按住这些键。
启动电脑。
出现灰屏前按住 Command-Option-P-R 键。
按下这些键，直到电脑重新启动，您会再次听到启动声。
松开这些键 关闭电脑。
在内建键盘上，同时按下（左侧）Shift-Control-Option 键和电源按钮。
同时松开所有键和电源按钮。
按下电源按钮打开电脑。
注：重置 SMC 时，电源适配器上的 LED 指示灯可能会更改状态或暂时关闭。

Answer 3

惠普笔记本维修，开机黑屏，大小写灯能亮

Answer 4

受到影响的笔记本型号包括:康柏Evo系列的:N610c,
N610v,
N620c,
N800c,
N800v,
N800w,
N1000c,N1000v和康柏Presario系列的:1500,
2800,
x1000
and
x1200以及商用笔记本系列的nx7000和惠普Pavilion
zt3000。这些型号采用的配置包括奔腾4或奔腾M处理器加上英特尔845MP,
845MZ,
852PM,
852GME
或855PM芯片组。
主要是对照芯片组看是否可能存在问题。

Answer 5

我用的也是HP的笔记本，我的电脑也有你说的这种情况，我拿去修的时候人家说我的电脑散热不行，引起主板过热，自动关机了，电脑内部的灰尘太多，散热就不行了，加一个散热器都不行，如果你拿去专卖店清灰的话好像要50块吧，还有就是玩游戏的时候电脑开启的程序太多，但是我开启的程序不多，可能是下载的东西太多了。你拿去修一下吧，清灰加重装电脑超过80块就算了，我是过了保修期去修的要了我80。还有就是玩电脑注意电脑主板不要过热，我后来是开着空调玩的，空调是对着电脑吹的，这样散热还行。