Question

我的联想手机A830才买两个星期，突然就没有了声音（耳机和扬声器没有声音，听筒正常），该怎么解决呢？

Answer 1

尊敬的用户，您好！
很抱歉影响到您的使用了，根据描述，建议按以下方案进行简易排查：
1. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件，内有检测中心功能，如检测存在故障，建议考虑送修；
2. 建议您使用其它耳机进行对比，如耳机可正常使用，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
3. 如其它耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户，您好，建议您把手机送至服务站检测，您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
感谢您使用联想手机，祝您生活愉快。

Answer 3

应该没过保修，找店家，让他给你换。