Question

我家的机顶盒总显示错误代码10071 怎么解决！

Answer 1

由于网络连接异常导致的，若网络电视机顶盒出现了该错误提示，可以检查一下网线接口处是否松动了，可以拔下来重新插一下再试试。

机顶盒和通过家庭网关与电视伺服器进行通信握手时发生通讯故障。需要确认物理接入线路和家庭网关设备正常开启并未做特别改动后再行尝试。若出现初始默认网络帐号密码由于session超限而挂死，即是报上级网管，检查是否session太小或是数据未同步内存，可重新手工同步内存。

扩展资料：

注意事项：

对于常用的电器来说，稳定的电压输入是维持其正常运行的关键，不稳定的电压很容易导致机顶盒内部零件损坏。一般来说家用的电源电压都是220V，因此在选购插座的时候，最好选用具有稳定电压功能的插座，从而确保机顶盒电源的稳定输入。

避免频繁的插拔机顶盒配线：频繁的插拔机顶盒配线，容易导致接口接触不良或损坏，也很容易进入灰尘，影响机顶盒的正常运行。

参考资料来源：百度百科-机顶盒

Answer 2

重启。

如果经自助排障后还是无法正常使用，建议联系当地客服报障，联通会尽快安排工作人员为用户核查处理的。如联通宽带错误代码10071可以通过以下方式排障：

1、按机顶盒的电源开关进行重启操作。

2、检查机顶盒面板上三个指示灯是否正常。

3、如仍未有改善，建议致电当地联通客服热线。

机顶盒使用注意事项

如果是新买的电视机顶盒，千万不可以立马使用，应先用干抹布将机顶盒表面的灰尘清理干净，再将机顶盒及电源适配器放在通风处，切勿直接放入柜子内，也不能将电视机顶盒的通风口堵住，否则会造成电视机顶盒的损坏。

使用电视机顶盒的时候，千万不能在机顶盒连接电源的情况下拔下线，否则容易造成机顶盒的短路。此外，在通电的情况下也不能挪动电视机顶盒，如果需要挪动，应先切断电源，放置一会再挪动。

以上内容参考  百度百科-机顶盒

Answer 3

如果是联通用户机顶盒提示错误代码10071，是由于网络连接异常导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】检查网线连接是否牢固。
【步骤二】重新启动光猫。
【步骤三】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤四】如重启后仍报此错误，需报障处理。

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Answer 4

网络机顶盒显示错误代码的可能原因：
1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。
2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。
3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。
解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。
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