Question

三星NOT2锁屏后音乐播放卡顿怎么办

Answer 1

手机锁屏时播放的音乐出现卡顿现象，建议：
1.将手机关机重启。
2.检查使用的是否为第三方播放器软件。若是，请切换自带音乐播放器播放尝试。
3.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件限制后台运行程序导致卡顿，请将其卸载后观察。
4.请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
5.若无效，建议备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），将手机恢复手机出厂设置。
若操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您查看以下内容：
1、建议使用手机自带音乐播放器查看。
2、更换其他音乐文件播放使用。
3、打开设置-应用程序-全部-音乐播放器-清除数据。
4、您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 3

换一个音乐播放器播放音乐吧！如果还是卡就恢复出厂设置！