Question

为什么我的财付通有钱不能用

我的 财付通刚充的钱，为什么支付的密码总是显示错误，明明充值的密码都对，为什么用财付通的时候密码总是显示错误，请高手指点；

Answer 1

　　一、财付通有钱不能付款，是因为财付通帐号被冻结了。
　　二、解冻财付通帐号的方法：
　　1、需要身份证明资料；
　　条件：申诉人本人真实有效的身份证正、反面照片，无身份证可使用户口本照片或户籍证明
　　要求：
　　（1）、通过数码相机、手机、摄像头把自己的身份证（正反面）拍下来上传（图片格式只支持gif、jpg、bmp，图片大小：200k以下的有效图片），确保证件内容和脸部清晰可见，照片内容真实有效，不得做任何修改；
　　（2）、通过数码相机、手机、摄像头把您的手持身份证拍摄件（正面）拍下来上传（图片格式只支持gif、jpg、bmp，图片大小：200k以下的有效图片），确保证件内容和脸部清晰可见，照片内容真实有效，不得做任何修改；
　　（3）、没有身份证，可以把本人的户口本带有本人名字的那一页拍照上传过来即可，工作人员收到后会在24小时内处理；

　　（4）、如果本人身份证正在挂失中，可以把本人在公安机关开具的户籍证明拍照上传过来即可，工作人员收到后会在24小时内处理。
　　2、账户交易资金来源的证明资料
　　条件：财付通资金来源可分为以下几种情况，根据实际情况，提供以下一种对应的资料
　　要求：
　　（1）、账户资金来源于快捷支付或银行卡充值需要提供银行的交易明细；
　　（2）、账户资金来源手机卡充值需要提供手机充值卡卡号、密码、日期的清晰图片；

　　（3）、账户资金来源收付款转账需要提供用转账时候操作的电脑登录网ip.qq.com，将显示出电脑的IP地址，可用QQ截图方式截取下来保存发过来，申请即可；

　　3、提交解冻等侯客服处理即可。

Answer 2

你好，首先要查看账号上的资金是否被冻结，如果是，需要解冻后才能使用，如果不是，一般情况下是不可能不能使用的，另外就是财付通账号上没钱，钱在游戏账号上，这就需要把钱先转到财付通账号上才能使用，你发的图片没有显示，具体问题具体分析。

Answer 3

你充值的时候是输入的你的银行卡的密码吧，财付通登陆的时候是QQ密码，和支付密码是不一样的

Answer 4

你好：财付通支付密码是在交易时需要使用的安全验证密码。支付密码和QQ登录密码是不同的，也能一样。如果你忘记了密码，可以通过申诉找回你的支付密码。申诉找回方式请详见 http://help.tenpay.com/cgi-bin/helpcenter/help_center.cgi?id=2232&type=0 如果还有不明白的，请追问。 谢谢。祝你生活愉快。 —— 千纸鹤，。为你解答