淘宝上买东西卖家一直不发货怎么办
1、日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下：
第一步，打开任意浏览器。
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第二步，在输入框里输入淘宝，并点击搜索。
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第三步，在搜索结果中找到淘宝官网，并点击进入。
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第四步，登录淘宝账号。
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第五步，进入首页后，选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。
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第六步，进入全部订单页面。
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第七步，找到要退款的订单，点击退款退货。
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第八步，点击后，页面会直接跳转到退款页面。
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第九步，选择退款原因，填写退款说明，点击提交。
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第十步，提交退款申请后，完成退款。
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扩展资料：
根据《淘宝平台争议处理规则》规定：
第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第二十九条 卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料来源：
/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货，怎么办？
/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
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1、日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。
2、直接退货。退货步骤如下：
第一步，打开任意浏览器。
第二步，在输入框里输入淘宝，并点击搜索。
第三步，在搜索结果中找到淘宝官网，并点击进入。
第四步，登录淘宝账号。
第五步，进入首页后，选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。
第六步，进入全部订单页面。
第七步，找到要退款的订单，点击退款退货。
第八步，点击后，页面会直接跳转到退款页面。
第九步，选择退款原因，填写退款说明，点击提交。
第十步，提交退款申请后，完成退款。
扩展资料：
根据《淘宝平台争议处理规则》规定：
第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。
第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第二十九条 卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。
第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料来源：
2016-11-16 · 专注网店设计、装修与服务
灵猫电商
淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决：
一，与卖家协商
先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，直接投诉卖家；
二，淘宝系统处理
找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请；
申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内；
退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”；
填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货，然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可。
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可以在买到的商品里点击订单的提醒发货。如果48小时后不发货，可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。
未发货，钱不会自动打到商家。只有发货后，才开始计时。拍下的物品，收件有快递的信息，才能显示已发货。
24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时，个别有承诺72小时。如果很着急，请直接用旺旺咨询商家，或者打电话，这些在商品页面上有联系方法。
扩展资料
24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后，卖家将在24小时内（不可抗力因素除外）发送买家所购实物商品的服务。
若卖家未履行24小时发货的承诺，且没有和买家达成新的发货时间共识，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。
解释：
1、不可抗因素包括：任何地震、台风、火灾、水灾、战争、电信中断、黑客攻击以及其他由于自然或人为灾害所导致之不可预知（或，即使可以预知，在合理的情形下仍无法避免）的意外事故、情况、事件等。它超出所能控制的范围，并妨碍、延误、限制或阻碍卖家无法履行及时发货的职责。
2、24小时指从支付宝交易支付成功时间或货到付款下单成功的时间开始，往后推24小时。
3、卖家发货时间以货运公司收件记录为准（注：如无精确收件时间，仅有收件日期，以收件日当天12点作为收件时间点。）若买家要求自提，以卖家提货单开具时间为准。
4、买卖双方已经约定发货时间并相互认可的除外。
参考资料：百度百科-淘宝
