在淘宝上买了三双鞋 但只发了一双,当时直接让快递员放快递柜了 现在显示的已签收,但还未确认收货 怎 100
在淘宝上买了三双鞋但只发了一双,当时直接让快递员放快递柜了现在显示的已签收,但还未确认收货怎么办(店家要是现在关店,钱还能追回来吗?)...
在淘宝上买了三双鞋
但只发了一双,当时直接让快递员放快递柜了
现在显示的已签收,但还未确认收货
怎么办(店家要是现在关店,钱还能追回来吗?) 展开
但只发了一双,当时直接让快递员放快递柜了
现在显示的已签收,但还未确认收货
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3个回答
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卖家店铺关闭、帐号被封等情况,只要他的消保保证金还存在,您的维权过程和结果不受影响。
按您描述,您授权快递公司把货物放进快递柜,快递柜一般是有监控的,您在监控下开箱可以明确证实货物缺少。
如果您无法证实货物缺少,但快递公司可以证实是您授权快递员把货物放进快递柜,卖家没有少发货物或不承认少发货物。您发起退款申请,并申请淘宝介入后,淘宝小二不一定能支持您的退款申请;
如果卖家承认货物缺少,那退款申请可以正常获得退款处理。
祝愉快!
按您描述,您授权快递公司把货物放进快递柜,快递柜一般是有监控的,您在监控下开箱可以明确证实货物缺少。
如果您无法证实货物缺少,但快递公司可以证实是您授权快递员把货物放进快递柜,卖家没有少发货物或不承认少发货物。您发起退款申请,并申请淘宝介入后,淘宝小二不一定能支持您的退款申请;
如果卖家承认货物缺少,那退款申请可以正常获得退款处理。
祝愉快!
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快递盒子还在
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快递盒子想说明什么问题?淘宝介入维权不是进行刑事调查,不会让您把盒子寄到淘宝进行法医鉴证。如果淘宝小二无法判别,可以要求您上传由快递公司开具的书面红章证明,以证实在您签收(包括授权代签收)前货物就已缺少。
建议您可以把一双鞋子和快递盒子比对的场景拍成照片,可以多角度多拍几张,有没有可能这个快递盒子根本装不下三双鞋子呢?这种照片凭证是可能有效的。
此外,卖家针对维权的反应也是维权处理的参考条件,例如卖家并不否认或承认少发两双鞋,这样可能不需要你举证。
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你先不要拆包,拍了快递外包装后再拆,拆完拍照,发给商家,跟商家交涉,看看商家的回复,再做下一步攻略,要是商家解决不了你的问题,你就直接确认没收到货,快递员就会回到你家,跟你咨询之前给你的件,你就把你之前收件退给他,说商家件寄错了,一定要退回去。
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已经拆开了
快递盒子还在
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只要还未确认收货 店家是收不到钱的 而且可以延长收货
具体是怎么回事 你要跟店家联系 到底是店家少发了 还是快递方面的问题
店家要是确认没发少 解决不了 可以联系淘宝小二介入
具体是怎么回事 你要跟店家联系 到底是店家少发了 还是快递方面的问题
店家要是确认没发少 解决不了 可以联系淘宝小二介入
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今天下午五六点送过来的
我八点半左右问的店家
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