Question

三星8268手机总是自动关机

三星8268手机总是自动关机，不知道为什么？
我每次启动智能打开后盖，取下电池，重新安装，才能用。可是用不了几个小时，无缘无故又自动关机了，又要重复上述步骤，烦死了。
请帮忙解决这个问题，

Answer 1

您好：

根据您的描述，自动关机频繁，并且开机困难。建议您:
1.如果条件允许，更换备用电池进行测试
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星售后服务进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

谢谢 我已经用了稍微厚一点的纸片垫在电池后边 这样确保接触良好

追答

祝您生活愉快

Answer 2

是移动自己组装的，很差手机，建议退货

追问

我很想退货，我是用花费换手机活动换的这部手机，请问如何退货？
我是孤掌难鸣呀