Question

提示“存储器已几乎满，一些系统功能可能不工作”

提示“存储器已几乎满，一些系统功能可能不工作”，内存显示已用1.9G剩余8M，但是我查勘了一下软件没有那么多

Answer 1

您好：
根据您的描述，请您按照以下方式操作：
1，进入设定-存储-查询各空间使用状态，检查哪一项占用空间较大。
2，若是多媒体文件占用较大，建议您删除或者移动存在手机内部存储中的视频及音乐来释放空间。
3，您可以把预置在手机内的导航地图转移到存储扩展卡上。操作：进入应用程序-“我的文件”选择手机内存（Device storage）-找到导航地图数据包（autonavidata50）,选择右上角"复制"（不可直接移动，请复制后按后面指引删除），然后返回到上级目录，点击扩展存储卡（SD memory card） 。
当完成转移后，返回手机桌面，进入“设定”界面，在设定界面的“更多”功能里，选择“存储”，进入存储界面后，选择“各种文件”，找到导航地图数据包（autonavidata50）勾选前面的勾选框后点击左下角删除按钮即可。
4）此外，您还可以移除暂时不需要的城市数据以释放空间，操作：进入导航-点击“更多功能”选择“数据下载管理”，在"已下载"功能城市列表右侧勾选暂时不需要的城市数据选项后，点击"删除XXX个选项，约XXXXMB"后即可进行移除。
三星官网针对优化S4手机内存的问题制作了图文并茂的功能教程，请您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=874468&cdsite=cn&status=S&cid=cn_ppc_support_zhidao_supportothers_20130407tw:blank

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

手机内存2G都用了，但是程序占用只有175M
USB存储和sd卡存储还有很多，视频及音乐都在这里

追答

建议您备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation