Question

三星i8552总有一条未读信息

没有安全拦截，也没有sim卡信息（sim卡就没存过信息），而且有时候不止一条，反正来多少条显示多少条，读不读都是一样显示，每次都要重启之后才能消失。求救！

Answer 1

您好：
根据您的描述，我们建议您：
1、打开设定-应用程序管理器-全部-找到信息-清除数据
2、打开设定-应用程序管理器-全部-BadgeProvider-清除数据
3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

你看下以前收到的短信是否有未读短信。一般情况下，是以前收到的短信挤压未读的。

Answer 3

是不是里面的草稿，或者重启手机。

追问

信息全是空的，每次重启了之后有新信息进来，读完了还是一样不消失

Answer 4

你的手机问题到现在解决了吗