Question

我的三星N719连接电脑后，只显示充电，不显示手机硬盘。驱动已经下过了，也不行。

Answer 1

您好：

 根据您的描述建议您按照以下方法操作手机连接电脑尝试：
一、下载并安装Kies软件
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
二、用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。连接成功后，电脑桌面上会弹出移动设备盘符，然后打开设备（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开），就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了
三、若以上操作后手机依然无法连接建议您操作：
1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件
2、断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝
3、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端
4、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试
5、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

已按以上方式操作，但无效果

Answer 2

你这款手机是电信定制版的 你在连接手机的时候 要打开开发人员应用里面的USB调试 这样才能够连接电脑 成为手机硬盘