Question

笔记本电脑外接的键盘和鼠标都不能用了，怎么解决?

Answer 1

如果是突然不能使用，一般情况下是因为某种误操作导致驱动程序损坏造成的，解决办法如下。

步骤：

1.在“我的电脑”上右键，点击“管理”。

2.在弹出窗口中找到“设备管理器”点击它，在右侧的界面中找到“键盘”。

在这里面如果有一个以上的设备，拔掉外接的设备。在剩下的一个设备上右键，选择“更新驱动程序软件”。

3.弹出窗口中选择第二项。

4.弹出窗口中选择“从计算机的设备驱动程序”。

5.弹出窗口中。去掉复选框。在驱动列表中选择另一个品牌的驱动点击“下一步”就行了。

Answer 2

你换个USB口试试，也许是鼠标插进去的时候，驱动认证出了点错误，你可以在未开机的情况下让鼠标一直连着，直到进系统，或者你等开机了之后，进到桌面之后，再把鼠标插上去

Answer 3

如果是突然不能使用，一般情况下是因为某种误操作导致驱动程序损坏造成的。

解决办法：

1.下载一个驱动人生；

2.把鼠标和键盘都插到电脑上面；

3.用触摸板点击更新外设驱动；

4.更新完驱动即可；

开机完成后，拔下来再重插上去试试吧。看样子，驱动还得更新，装个驱动人生什么的把驱动重新更新一下吧。