Question

询问Note2 7102手机直充时后盖拍一下就跳出提示“电池已取下”的问题？

我刚买2天的Note2 7102手机今晚直充时不小心后盖稍微震了一下就跳出提示“电池已取下”，后来我发现充电时只要用手拍一下后盖就会出现这个提示，并且右上角电量符号就开始闪烁，再用手拍几下又恢复充电状态了。开始我怀疑电池触点松或者电池有质量问题，可是我装到另一台Note2 7102手机里充电状态下怎么拍也不会出现这种情况。而那台手机的电池装到这台手机里也不再出现这种情况。正是见了鬼了！！到底怎么回事？（注：我的2台手机都是国行货，而且没ROOT过）
我的那台有问题的手机是三星实体专营店买的裸机，另一台是4个月前直接向联通公司买的套餐机，两台机子的电池对调后就不再出现上述问题了，但电池调回原手机后仍存在这个情况，我想不通啊！！另外，我反复检查了这与数据线的触点和充电插头都没有关系，正是奇了怪了!!盼三星官方回答啊！！

Answer 1

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。
2.更换电池尝试。

若通过以上方法依然不能充电，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

Answer 2

手机与电池接触不稳定，可以试试在手机壳那里垫纸片