Question

联通卡打电话说“无法访问移动网络”是怎么回事？

Answer 1

1、打电话显示“无法访问移动网络”，一般是因为电话卡与手机不匹配。这种情况一般将网络模式改为“GSM/WCDMA自动”，让手机网络选择正确的移动网络就可以了。

具体操作步骤如下：

（1）在打开的设置页面中，选择无线和网络。

（2）在打开页面中找到移动网络设置，点击打开。

（3）打开接入点名称。

（4）打开网络模式。

（5）建议选择GSM/WCDMA自动。

2、查看电话卡与手机是否匹配的方法（以魅族手机为例）：

（1）首先找到手机上的“设置”并点击进入。

（2）在“设置”页面点击进入“双卡与网络”。

（3）在“双卡与网络”页面，先点击手机卡小标志，然后点击“网络运营商”。

（4）在“网络运营商”页面选自“卡1-中国电信”。

（5）点击“搜索网络”，显示“正在搜索”，然后耐心等候一会儿。

（6）搜索后，页面会出现与手机所匹配的网络。如果你的手机卡的移动网络与你手机所显示的网络不符，证明你的电话卡与手机不匹配。所以手机插上手机卡后，显示信号的地方出现“ד号，打电话也会显示“无法访问移动网络”。

Answer 2

1、检查手机有没有开启网络开关，手机需要开启网络连接功能才能连接网络的。
2、查看手机是否欠费，欠费的手机是无法连接数据网络的，需要充值。
3、网络延迟造成的无法访问移动网络，可以打开手机的飞行模式，五秒后再关闭，然后重新连接网络或者重启一下手机。
4、网络设置没有设置好，可以拨打手机卡所属运营商，让客服发送上网设置的相关数据后根据提示设置。
5、所处在地方信号不好无法连接到移动网络，可以换个地方再连接。

Answer 3

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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