帐号被盗用,如何找回
如您的密保工具可正常使用,通过密保工具找回密码即可。
2.如您的密保工具不可正常使用,建议您提交人工申诉,申诉成功后,可根据提示修改密码即可。
手机端:第一步:打开手机百度APP点击登录,点击登录下方的“忘记密码”;
第二步:按系统提示输入帐号信息、验证码,点击“确定”;
第三步:如验证方式不可用,可根据系统提示,点击页面下端的“不能接收邮件”或“不能接收短信验证码”;
第四步:手机上会出现帐号申诉页面,点击“开始申诉”;
第五步:输入当前可使用的联系手机号码,点击验证手机号-立即发送短信-确定,页面自动跳转至手机短信页面,短信页面显示wyss验证信息(如短信编辑框未出现wyss验证信息,可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码),直接点击发送即可,发送短信后需要手动返回至申诉页面,点击“我已发送短信,继续下一步”,按系统提示填写帐号信息,帐号信息填写完毕后点击提交,等待处理结果。
PC端:第一步:打开百度官网,点击登录,输入帐号信息,点击“登录遇到问题”
第二步:按系统提示再次输入帐号信息、验证码,点击“下一步”;
第三步:如验证方式不可用,可根据系统提示,点击页面下端的“手机不可用”或“邮箱不可用”;
第四步:或直接点击“点此申诉”;
第五步:输入当前可使用的联系手机号码,点击验证手机号-立即发送短信-确定,页面自动跳转至手机短信页面,短信页面显示wyss验证信息(如短信编辑框未出现wyss验证信息,可根据提示手动编辑wyss发送至指定号码),直接点击发送即可,发送短信后需要手动返回至申诉页面,点击“我已发送短信,继续下一步”,按系统提示填写帐号信息,帐号信息填写完毕后点击提交,等待处理结果。
百度帐号异常
如果您的账号存在异常提示现象,您可以通过下载百度安全中心APP绑定账号,以及修改密码、修改密保邮箱(密保邮箱建议选择新浪、腾讯邮箱)、密保手机等方式提升帐号安全系数。
如您帐号没有绑定邮箱,申诉过程当中不需要填写历史绑定邮箱,还请您仔细回想信息,准确填写申诉信息有助于您快速找回帐号。
如您帐号绑定的手机或邮箱可用,建议您通过密保工具验证的方式修改密密码;如无法验证,建议您尽快通过申诉找回帐号,如您经常使用贴吧、游戏等产品,您可以尝试联系产品线客服咨询。
手机号码和邮箱都被盗,如何处理
建议您通过用户名信息,提交人工申诉找回帐号,申诉成功之后,根据系统提示修改绑定手机,绑定安全系数更高的邮箱(新浪、腾讯邮箱),同时修改密码。
2019-01-24 · 百度认证:优质财经领域创作者
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1、还是像平常登录百度账号一样, 在登录窗口会有一个忘记密码的链接, 点击进入找回密码页面。
2、不管记不记得密保, 先按照密保找回的步骤来。 输入百度账号, 然后点击下一步。
3、如果知道密保, 直接验证密保邮箱或者是手机即可找回密码。
4、如果忘记了密保账号,这个时候我们可以点击下面的人工申诉的链接。
5、然后认真的填写好申诉资料。 这个和QQ申诉的差不多, 认真填写这样通过机率就会大很多。
6、申诉通过之后在你的邮箱里面就会看到重新设置密码和密保的链接了。 这样就可以轻松的找回自己的百度账号密码。