Question

纸质火车票退票必须到始发站退吗？还是其他火车站也能退？

Answer 1

1、纸质火车票退票到任意火车站退票窗口都可以。

现在实行通退通签，列车发车前，到任意火车站都是可以退票的。如果是异地火车站办理，除了相应的手续费以外，还会收取5元钱的手续费。

2、退票方式及注意事项

（1）网上预订成功购买的高铁车票如已取到纸质车票就不能再在网上退票。纸质车票只能持购票时使用的有效证件到票面乘车站办理退票。

（2）列车开车后只能改签当日23:59分以前发车的相同乘车站到到达站，不可以退票。开车前15天以上退票时不收取退票费；开车前48小时以上至15天，退票时收取5%退票费；开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费；开车前24小时以内收取20%退票费。

（3）退票款将退回原先购票使用的支付工具或者支付银联卡中，退款时间由车票预订官网和支付平台和银行决定，一般1~15个工作日完成退款。