Question

已连接CMCC，无Internet访问？

长期是这样，应该不是信号的问题。以前是可以的

Answer 1

可能原因：

1. 浏览器问题。

2. IP问题。

3. 使用收藏夹中的认证界面。如果将曾经弹出的认证界面保存至浏览器的收藏夹中，下次使用时从收藏夹打开，会引起认证界面无法正常显示。
   

解决方案：

浏览器问题：尽量使用IE浏览器并关闭阻止窗口弹出功能。打开浏览器，点击浏览器上方工具栏“工具”，选择“Internet选项”，选择“连接”--“局域网设置”，“代理服务器”下的内容若打上勾的话，表示设置了网络代理，将两个勾都去掉则表示取消网络代理。正常使用WLAN需要将“代理服务器”处的两个勾都去掉，确保浏览器未使用代理。

IP问题：

1. 打开控制面板，在网络和共享中心点击无线网络连接中的详细信息。

   

2. 选择ipv4地址，或者点击右下角无线网络连接图标，选择CMCC点击右键，选择状态查看ipv4地址。

Answer 2

点“打开网络和共享中心”----》“本地连接”----》“详细信息”看IPv4看有没有获取到数值，没有的话就在“属性”---》IPv4那边 弄上电信给你的DNS

追问

是没有获取到数值，电信给我的DNS？什么情况？

Answer 3

 尊敬的移动用户，您好：

此现象一般是由于网络不稳定，无法成功获取IP导致的。建议您检查IP地址和DNS地址是否为自动获取，是否在正确的IP地址段（正常地址段：183.*.*.*；117.*.*.*）。若设置存在问题，请您修改设置后，等一段时间再试。

如果上述方法无法解决，请您查看IP属性里的协议是否包含ipv4、ipv6以外的协议，如有，可删除其他无关协议。需要提示您，此操作可能影响其他软件使用，建议您谨慎操作。

感谢您对中国移动的支持，祝您生活愉快！欢迎您持续关注中国移动门户（http://www.10086.cn），无线生活，自在移动！

追问

网络不稳定？一直都不稳定吗？现在的情况是长期都是这样（连续一个多月了）
IP地址和DNS地址是自动获取的，但是没有获取到数值。。。

追答

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 4

这个是移动推出的覆盖全网无线网 需要登录账号和密码的 对于移动热点的 去看看移动无线热点就明白了

望采纳谢谢

Answer 5

估计是需要账号密码等信息。打开IE应该就会有要你填写账号密码的网页。