Question

联想a820t手机一充电就关机怎么办？

手机开着机，也有电，只要插上充电器充电就关机，请问该怎么办？

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

根据您的描述，若您在使用的过程当中出现一插上充电器就关机的现象，则您可以参考以下方案：

1、建议您使用原装的充电器对您的设备进行充电操作；

2、建议您更换下您所使用的充电设备或者充电环境尝试，不排除因为充电时电压电流不稳定导致；

3、若您目前手上有多余的电池，则建议您更换手机电池之后使用对比；

4、不排除您的设备系统出现异常，建议您备份好手机资料，恢复出厂设置操作；

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；
您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

解决办法：
1，联想a820t手机充电就出现关机情况，可能是充电器电流过大，引起系统保护关机，建议用户可以尝试更换一套原装充电器试一下。
2，如果故障依旧，建议用户可以尝试备份好手机重要数据，然后进入手机设置中，将手机恢复出厂设置，手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后直接连接充电器试一下。
3，如果依然无法修复问题，这就是可能是由于手机硬件故障导致的了，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。