Question

我想知道怎么投诉苏宁易购，不是打他们内部那垃圾客服电话，是真能起作用的投诉

Answer 1

根据2016年颁布的《中华人民共和国电子商务法》规定，对电商平台服务或者是提供的产品有不满或者是有质量问题的，都可以通过向市场监督管理部门进行投诉和举报，一经查实，会给予相应的罚款措施。以七十六条为例：电子商务经营者违反本法规定，有下列行为之一的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处一万元以下的罚款，对其中的电子商务平台经营者，依照本法第八十一条第一款的规定处罚：（一）未在首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息、属于不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识的；（二）未在首页显著位置持续公示终止电子商务的有关信息的；（三）未明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，或者对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件的。电子商务平台经营者对违反前款规定的平台内经营者未采取必要措施的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处二万元以上十万元以下的罚款。
因此，建议你还是向当地的市场监督管理部门进行举报，举报时最好保存好相关的证据和证明材料，以维护自己的合法权益。

Answer 2

1、当地工商局官网投诉，或者其公司注册地的工商局官网投诉，官网留言投诉，一般会在限定时间内回复的。
2、在当地市消协，省消协官网投诉，网上投诉都有痕迹，都会有回复的。

Answer 3

大家的意见也参考了，你在气头上。冷静下来。是产品可以退货。服务质量找店长。想赔偿点，难。消消气。谁都不容易。

Answer 4

政协委员开的公司，你还打12315？？要是质量不行就退货，质量你就不能怪苏宁了，东西不是他们产的，员工的问题就打苏宁投诉电话投诉，员工被投诉是要扣钱的，这是肯定的，苏宁卖的就是服务。

你要是想额外再得到补偿，估计有点难。

Answer 5

果断12315啦

追问

地方12315不管，打南京的，根本就打不通，从早打到晚都是忙，完全是个摆设