Question

vivo手机屏幕坏了能保修吗？

Answer 1

vivo手机屏幕坏了能保修。

vivo三包政策如下：

1、七天包退：自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

2、一个月包换：自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

3、一年内保修：移动电话机主机三包有效期为一年，移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。

扩展资料

以下情况不在保修范围：

1、 超过三包有效期的；

2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；

3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；

4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；

5、 非vivo公司授权的服务点拆动造成损坏的；

6、因不可抗力造成损坏的；

7、 产品自然磨损（例如：外壳、按键、显示屏、天线、附件等）；

8、非vivo公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵。

参考资料来源：vivo官网-保修政策

参考资料来源：百度百科-三包政策-移动电话-第九条

Answer 2

vivo手机屏幕坏了属于人为损坏无法保修，但是可以付费修理。

根据vivo官网的保修政策，一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理。

1、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

2、超过三包有效期的。

3、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外。

4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。

5、产品自然磨损（例如：外壳、按键、显示屏、天线、附件等）。

6、非vivo公司授权的服务点拆动造成损坏的。

7、非vivo公司原因造成的故障、缺陷或瑕疵。

8、因不可抗力造成损坏的。

扩展资料

vivo手机三包政策

7日以内：自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

1个月内：自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

一年内：移动电话机主机三包有效期为一年，您的移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。

参考资料来源：vivo官网-保修说明

参考资料来源：vivo官网-三包细则

Answer 3

可以保修，但是人为损坏的需要收费修理。

vivo保修说明，一切人为损坏及属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行收费修理：

1、超过三包有效期的

2、非本公司授权的服务点拆动造成

3、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外

4、未按产品使用说明书要求使用

5、因不可抗力造成损坏的

6、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的

7、非本公司原因造成的故障、缺陷

8、产品自然磨损（例如：外壳、按键、显示屏、天线、附件等）

扩展资料

为了保障用户的人身、财产安全，vivo官方于2020年2月17日宣布更新延保服务政策，将延长vivo及iQOO手机的保修与包换期限。

具体细则如下：2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo及iQOO手机，统一延长保修期90天﹔2020年1月24日至3月30日内包换期到期的vivo及iQOO手机，统一延长包换期限至3月31日。

除了更新产品延保政策外，vivo还上线了许多特殊时期的售后服务。如用户的手机产品需要更换配件，为了避免用户与过多人员造成接触，vivo上线了寄修服务，用户可在线上下单，即有快递员上门取件，并在手机修好后消毒再寄回，同时免收用户双向邮费。

参考资料来源：vivo--三包细则

参考资料来源：人民网--vivo宣布延长产品保修期限系统上线多种功能服务

Answer 4

vivo手机自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障， 可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。 若是人为损坏，则不保修的。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

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• 官方电话
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  • 寄修服务
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  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 5

如果是产品性能故障，一年之内可以保修，如果是人为损坏则不能保修。

vivo手机三包规则：

• 7日以内

  自售出之日起7日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。

• 1个月内

  自售出之日起第8日至第30日内，移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。

• 一年内

  移动电话机主机三包有效期为一年，您的移动电话主机出现性能故障， 可享受保修服务。

• 服务说明：

1. 在三包有效期内，用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利；如果丢失有效发货票和三包凭证，且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的，您的移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
   

2. 在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年；电池包换期为半年；外接有线耳机包换期为三个月。
   

3. 本公司对产品的其他配置（例如：快速入门指南、保修卡等）不承担三包责任。

小提示：如果不在保修范围内，vivo售后一样可以帮助用户修理，但是需要用户自己承担配件及维修的费用。

参考资料

vivo官网.vivo官网[引用时间2017-12-24]