Question

vivo Y79手机屏幕划不动了关不了机怎么办？

Answer 1

可尝试强制重启手机的方法：
1、长按电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2、屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
3、强制重启手机；（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
无法解决可携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

Answer 2

手机无法关机，您可以尝试将手机强制重启一下~
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3适用）；
2、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；