Question

为什么手机没欠费，但是用不了流量？

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

1，可能由于您的手机最近停过机，拿移动来说，如果您在停机期间上网上不去，充值之后必要开关机5分钟再开机才能正常联网，
2运营商网络故障，这种情况虽然比较少见，但还是有这种情况的，我就碰到过几次，大概一两个小时之后就好了，
3，SIM卡问题，这种情况可以通过拨打人工服务让客服帮忙刷新一下手机GPRS上网功能，还是不行的话建议楼主换张手机卡试试能否联网，能联网，则是卡的问题，不能联网则是手机问题了

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Answer 3

以河南移动客户为例，提示有流量但不能使用可能是以下几个原因：
1、手机停机，充值话费后，需将手机重启，流量正常使用；
2、赠送流量为定向流量，定向流量是有指定使用渠道或范围，非通用流量，建议您按照业务规定使用；
3、有些流量在特定时间外是不能使用的，比如月末流量包；
4、流量有使用的优先级，如开通有多个流量，需按优先顺序使用。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。

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Answer 4

首先看有网络信号没有，手机是否能通话，再者检查手机是不是三网通，不是三网通不能上另种卡，走流量也是2g，根本走不动，再者咨询人工服务，是否网络关闭，逐一检查，定能找出结果。

Answer 5

流量与打电话收费是不一样的，一个流量3元，听一首歌近10元，如果套餐购流量别宜多了，建议你套餐订购。