Question

I9300关机能充电,开机不能充电

关机状态充电正常！开机状态，越冲越少？充不进电，有的时候却能冲进，请问是什么原因

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、清理电池及手机电池的接触点，并查看接触点是否坏损（接触不良也会引起此种情况）
2、如有备用电池或者充电器时更换尝试

3.备份重要数据（如：联系人、多媒体文件等）然后将手机恢复出厂设置， 操作：设定-重置-恢复出厂。
以上操作后若手机故障依然存在，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask