Question

i9300不能开机

昨晚充电之前好好的，插上充电器就睡觉了，今天早上去拔的时候发现显示在开机画面，（黑色背景，S3i9300）那几个字。左上角的灯显示绿色，按电源键还是停留在开机画面。然后拔电池开机，依然不行。然后取出sim卡和tf卡开机。还是不行。按音量+和home和开机也不行，开机按菜单键也进不去deu模式。连接电脑也识别不了手机，想刷机都没办法。请问何解？

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

机器已经修好了，如果你是三星官方的人，我想你们十分清楚是什么问题，还要我说出来吗？你的回答让我很不满意。而三星的做法让我彻底失望，没错，手机没法开机停在开机画面，odin模式里不能识别手机型号，就是著名的「字库门」！给我修机子的师傅说，第一批次的所有9300和note2的字库都有问题。早晚会坏。最后就是那些字库都得换。但我去三星的维修店，三星却说字库坏了不属于保修范围，要自己花钱换。