Question

I9308无法开机

昨天晚上充上点，早上起来的时候还是好的，闹钟也响了，等我关了闹钟，又睡了一会儿之后，起来发现手机自动关机且无法开机，连接电脑也毫无反应，连接充电器指示灯也不亮。

Answer 1

您好：

根据您的描述，导致手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。
建议您尝试以下操作：
1、用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若是依然无法开机，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您将手机送至就近三星服务中心进行检测。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

大概什么问题？手机充电的时候有点发烫，会不会是主板烧了？里面的数据还能保存下来吗？

追答

如果以上方法均无效，可能是手机软件或者硬件出现问题，建议您将手机送至就近三星服务中心进行检测。你可送修时与工程师沟通，尽量保留数据