Question

笔记本关不了机，一直卡在关机界面。试过重装了系统问题还是一直存在

系统换了一波，刚换好的时候可以正常开关机。隔了一天后问题又出现了，求解
系统用的是win7 旗舰版的
笔记本机型 ACER V3-471G

Answer 1

你的硬盘C盘有坏道，可以换一块固态硬盘，其实用U盘PE维护盘，进系统就知道了，如果U盘pe正常运行，那就肯定你硬盘坏了。

Answer 2

问题分析：无法正常关机，其原因有很多，比如关机前运行了很多程序尚未关闭，造成关机命令延后执行或系统假死，或者是关机程序与其它程序发生冲突或损坏，或者是病毒感染，或者是硬盘或内存出现问题等等。
处理办法：
1、强制关机：如当前无法正常关机，可长按主机电源开关不动直到主机电源指示灯熄灭。
2、下次运行电脑关机前，必须先行将其它运行程序正常关闭。
3、如果以上操作仍然无法解决问题，则开机后按F8进入安全模式，运行360安全卫士并结合360杀毒或类似安全软件进行全盘查杀木马、病毒。
4、如果以上操作无效，则重装系统。

追问

程序都有关闭，杀毒也没有查出有什么病毒来