Question

新买三星7100能接电话也能发出去短信，就是打不出去电话，是为什么呢？？？？

Answer 1

您好：
根据您的描述，可能是电话程序故障，您可以进入设置--应用程序管理--全部--电话--清除数据，如果还是无法拨打电话，您遇到的问题可能和软件有关，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.查看手机是否最新下载了第三方软件（通话类，电池管理类，安全卫士类，系统管理类），有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
2.如未解决，那可能和系统有关，您可以备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-重置-恢复出厂设置。
如问题还未解决那可能和手机硬件有关，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程 师为您检测手机（建议您去前先联系服务中心）。
服务中心查询页面：具体位置请点击以下链接查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

有可能是剪卡的问题哦，如果没有重要的东西，聂艺刷机试试