Question

9300老死机卡屏怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您取出电池重新安装开机尝试，若是可以正常开机，参考以下内容：
1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致，请删除这类软件。
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若是手机重置后，依然出现死机现象，可能是手机系统或者硬件问题，建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

恢复出厂设置后，没下别的软件，也死机

追答

依然出现死机现象，可能是手机系统或者硬件问题，建议将手机送至就近的三星服务中心检测维修