三星note2 无法开机 无法充电

昨晚休息时看到noto2还有52%的电量,没有充电、没有下载任务、也没有关机,第二天手机关机状态,充不上电,持续按开机键屏幕上方的2个小灯其中有一个闪红色。手机是淘宝买的... 昨晚休息时看到noto2还有52%的电量,没有充电、没有下载任务、也没有关机,第二天手机关机状态,充不上电,持续按开机键屏幕上方的2个小灯其中有一个闪红色。手机是淘宝买的,卖家说是字库门问题维修500元! 展开
 我来答
三星问答服务
2018-08-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部
建议进行以下步骤排查及处理:
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
3、若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:长按电源键8-10秒才能重启手机。
若是依然无法正常开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
三星问答服务
2018-08-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
向TA提问
展开全部
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1.请您再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2.若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
3.若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
生活达人乐观
高粉答主

推荐于2017-10-10 · 说的都是干货,快来关注
知道大有可为答主
回答量:4万
采纳率:81%
帮助的人:5381万
展开全部
导致三星note2手机无法开机无法充电的因素有很多,可能是第三方软件所导致,也可能是电池等配件故障,建议尝试以下操作:
1.将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2.部分机器电池可拆卸,建议取出电池,使用棉签擦拭电池触点尝试。若无效,请更换其他原装电池。
3.取出SIM卡或SD卡后再次尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
go永远的风信子
2014-07-17 · TA获得超过2.6万个赞
知道大有可为答主
回答量:7万
采纳率:0%
帮助的人:8957万
展开全部

您好:

根据您的描述,手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。

建议您尝试以下操作:

1、更换一块相同型号的手机电池进行测试。

2、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。

3、将电池取出,对电池充电30分钟左右后,放入手机,测试能否正常开机 

4、若问题依然存在,也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后(设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载),关机重新开机尝试。

5、若卸载应用程序后还是不能开机,可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置),建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选,以免手机USB存储器中的所有数据丢失。

6、如果不能进入安全模式无法开机,请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。

服务中心查询网址:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522


欢迎访问三星服务预约:

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
lx1443315451
2013-09-11
知道答主
回答量:19
采纳率:0%
帮助的人:9.7万
展开全部
哪去就近的维修点问问啊
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 1条折叠回答
收起 更多回答(3)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式