Question

我的流量套餐没用完，话费却被扣光了，为什么

套餐流量很多，查询流量余额也还有很多，也很少电话短信，基本上两三天交一次话费，我在本省办的卡，人一直在本省，求解。

Answer 1

如套餐内还有剩余流量却扣取了费用不排除所剩余的流量是有规定时间或范围使用的，这个具体要看下您的手机号码内的流量是省内的还是全国的，有没有定向流量的限制，闲时流量的使用也是有时间限制，需要在特定的闲时时间段才能使用的，由于各地市的政策不一，详情建议您可联系号码归属地10010客服进行核实。
————————————————————————————————————————
【强力推介】
优惠大赠送！4G全国套餐存费送优惠、4G全国组合套餐流量话费包长期8折、全国流量半年包8折劲减！还等什么，点击下列相应链接进行办理吧!
【4G全国套餐】： http://u.10010.cn/sAbMP
【4G全国组合套餐】：http://u.10010.cn/sAAl9
【全国流量半年包】：http://u.10010.cn/sAaSU

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎

Answer 2

你的话费被扣光可能是由于以下几个原因：首先，虽然流量套餐还有余额，但可能存在一些额外的费用，比如超出套餐的流量、国际漫游或其他增值业务。其次，部分运营商在套餐内未明确提示的情况下，会对某些服务收取费用，导致话费迅速减少。
此外，建议你查看一下是否有未取消的订阅服务或增值业务，例如彩铃、手机游戏等，这些服务可能会定期扣费，造成话费不足。还有一点需要关注的是，在拨打特殊号码或使用某些特定功能时，可能会产生额外费用，这也会导致话费减少。
如果确认以上情况都不存在，那么可以尝试联系运营商客服，要求详细核查话费账单，了解具体的扣费明细，以便找到问题所在。运营商通常会提供详细的消费记录，帮助你理清楚话费的去向。
最后，如果你觉得目前的流量套餐不够划算，建议关注一些优惠活动，比如到公众号“卡灵悦”领取大流量卡，这样可以更好地满足你的用网需求，同时避免频繁充值带来的困扰。希望这些信息能对你有所帮助！