Question

三星I699手机突然黑屏，开不了机咋办

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

在关机状态下；同时按住电源键＋音量上键（或是开机＋音量下/开机＋home键/开机＋音量上＋音量下）等待一会进入工程模式， 在Recovery模式下，音量上下键用作上下移动选项，home键用作确认（有些手机是用开机键或菜单键作确认），找到wipedata/factoryreset按确认键进入后看到YES那一行再按确认键；之后便能自动清除数据恢复出厂设置，重启后便成功开机。（如果手机不能自动重启开机，你可以手动开机）
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Answer 3

您好,感谢您对电信的支持!根据您所问的问题,
您好！感谢您对电信的支持！
根据您所问，在关机状态下；同时按住电源键＋音量上键（或是开机＋音量下/开机＋home键/开机＋音量上＋音量下）等待一会进入工程模式， 在Recovery模式下，音量上下键用作上下移动选项，home键用作确认（有些手机是用开机键或菜单键作确认），找到wipedata/factoryreset按确认键进入后看到YES那一行再按确认键；之后便能自动清除数据恢复出厂设置，重启后便成功开机。

还是不行，就需要去售后服务中心检测维修。

希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 4

开不了机的原因和解决方法如下；
1.没电导致开不了机【充电即可开机】。
2.系统刷机变砖导致无法开机【重新刷回官方固件即可开机】。
3.硬件故障导致无法开机【去专卖店或者售后检测维修即可开机】。