Question

淘宝网上卖家拒绝退款我怎么办？

我是第一次在淘宝网上购物.我在淘宝网上买了一个光盘，能有快3周了吧。一直没有收到货于是就在淘宝网上申请退货。卖家拒绝的理由是上网传了一个发货订单的照片，让我去邮局查查。我该怎么办，能退款呢？我去哪个邮局查啊？怎么查？

Answer 1

既然卖家能给你一个发货订单的照片，
那么你是
不可能就这样退款的
他用什么方式邮你的在订单上会很显示的表示出来
比如EMS，或者其它的
快递公司
那么订单上写的是哪个快递公司就去哪个快递公司查啊
如果
订单号
的追踪查到和你当初告诉卖家的联系方式是不吻合的你才可能继续退款或者去、投诉
而不是一来就去退款，卖家发了货怎么可能退款

Answer 2

看详情进去有个
“收货和物流信息”下面有个运单号，直接
点：查看物流信息
，要不就问卖家
叫他们把发给你那单的
跟踪记录给你看，看看那个件到底去哪里了，不要那么，先让卖家延长收货时间，再跟卖家好好联系一下，不要那么急着去申请退款，
最重要的是
让卖家延长收货时间